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饮店服务质量管理系统

饮店服务质量管理系统
饮店服务质量管理系统是一个有助于提升酒店/餐厅服务质量的工具。该系统旨在监控和管理客户满意度、员工绩效和产品质量,以提供优质的服务和满足客户需求。饮店服务质量管理系统可提供一系列功能,包括客户调查、投诉管理、员工培训和绩效评估。通过客户调查,系统能够收集客户的反馈意见和建议,并进行分析,以评估服务质量。投诉管理功能帮助酒店/餐厅追踪和处理客户投诉,及时解决问题并提升服务水平。此外,饮店服务质量管理系统还能为员工提供培训计划和培训资源,以提高员工的专业素养和服务技能。绩效评估功能则能对员工的表现进行定期评估,激励和奖励优秀员工,及时纠正不足。该系统还提供了产品质量管理功能,监控食品和饮料的质量和安全,确保客户获得高品质的餐饮体验。系统可帮助酒店/餐厅建立和维护供应商评估制度,提供透明的供应链追溯,确保食材的质量和来源可靠。综上所述,饮店服务质量管理系统是一个综合性的管理工具,帮助酒店/餐厅提升客户满意度、员工绩效和产品质量,从而提供更好的餐饮服务。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 会员管理 会员姓名、会员等级、会员手机号码、会员积分、会员生日、会员消费记录、会员注册时间、会员地址、会员备注、会员状态等
2 餐厅预订 预订人姓名、预订人电话、预订日期、预订时间、预订人数、预订桌号、预订特殊要求、预订状态、预订备注等
3 餐厅点菜 菜品名称、菜品分类、菜品价格、菜品数量、菜品备注、点菜人姓名、点菜时间、点菜状态、点菜订单号等
4 订单管理 订单号、下单时间、订单金额、支付方式、订单状态、支付状态、配送地址、收货人姓名、收货人电话、订单备注等
5 库存管理 物品名称、物品分类、物品数量、物品价格、物品备注、入库时间、出库时间、库存预警、库存状态、供应商名称等
6 服务员管理 服务员姓名、服务员工号、服务员性别、服务员年龄、服务员手机号码、服务员入职时间、服务员状态、服务员备注、服务员所属分店、服务员岗位等
7 交班管理 交班人姓名、交班时间、交班班次、交班收银金额、交班状态、交班备注、交班交接人、交班收银笔数、交班订单数量等
8 催菜管理 菜品名称、菜品数量、催菜时间、催菜人姓名、催菜状态、催菜备注、催菜订单号、催菜手机号码、催菜桌号等
9 座位管理 座位号、座位类型、座位状态、座位所属区域、座位备注、座位容纳人数、座位二维码、座位入座时间、座位消费金额、座位最后清理时间等
10 特殊需求管理 客户姓名、客户手机号码、客户需求类型、客户需求内容、客户需求日期、客户需求时间、客户需求状态、客户需求处理人、客户需求备注、客户需求订单号等
TAG标签:饮店 / 服务质量  HOT热度:21
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