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餐饮服务质量评估管理系统

餐饮服务质量评估管理系统
餐饮服务质量评估管理系统是一种用于评估和管理餐饮服务质量的软件系统。该系统通过收集、分析和评估顾客的反馈意见和满意度,帮助餐饮业主和管理者了解顾客对餐饮服务的评价,并提供改进建议。该系统可以通过多种方式收集顾客反馈,包括在线调查、投诉反馈、点评和评分等。通过分析这些反馈信息,系统可以提供综合的质量评估报告,包括顾客满意度、服务质量指标、口碑评分等。该系统还可以帮助餐饮业主和管理者进行绩效评估和比较分析。他们可以比较不同时间段或不同分店之间的服务质量和满意度,找出存在问题的地方,并提出改进措施。此外,该系统还可以帮助他们识别和奖励表现出色的员工。餐饮服务质量评估管理系统的优势包括提高顾客满意度、帮助餐饮业主和管理者快速了解和解决问题、提升服务质量和口碑、提升经营效益等。通过使用这样的系统,餐饮业者可以更好地把握顾客需求和市场动态,提供更优质的餐饮服务。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 餐厅管理 餐厅名称、餐厅地址、开放时间、关闭时间、装修风格、餐厅电话、负责人姓名、负责人电话、餐厅平均评分、餐厅等级等
2 菜单管理 菜品名称、菜品类型、菜品价格、菜品描述、菜品口味、菜品评分、菜品人气、菜品图片、菜品所属餐厅、菜品上/下架状态等
3 订单管理 订单号、下单时间、菜品列表、下单用户、收货地址、订单金额、订单状态、配送人员、配送电话、配送时间等
4 预订管理 预订号、预订日期、预订时间、预订人姓名、预订人电话、餐桌类型、餐桌数量、预订状态、餐桌号码等
5 评价管理 评价内容、评价时间、评价用户、评价等级、评价菜品、评价餐厅、评价回复、评价状态、评价图片等
6 库存管理 原材料名称、品牌、规格、原材料数量、原材料进价、原材料供应商、入库时间、出库时间、库存预警数量、库存状态等
7 会员管理 会员姓名、会员电话、会员等级、会员积分、会员生日、注册时间、最近订购时间、会员状态、会员性别、会员地址等
8 销售统计 销售日期、销售金额、销售菜品数量、销售餐厅数量、客单价、营收统计、餐厅销售排行、菜品销售排行、会员消费排行等
9 员工管理 员工姓名、员工电话、员工性别、员工身份证号、入职时间、离职时间、职位、工作时间、员工工资、员工状态等
10 投诉管理 投诉内容、投诉时间、投诉用户、投诉菜品/餐厅、投诉处理人、处理时间、投诉处理结果、投诉状态、投诉图片等
TAG标签:餐饮 / 服务质量 / 评估  HOT热度:22
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