*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 服务质量评估 | 酒吧ID、评估日期、评估人员、服务质量评分、服务态度评分、酒水品质评分、音乐氛围评分、设施环境评分、总体评价、备注等 |
2 | 员工表现评估 | 酒吧ID、员工姓名、员工编号、评估日期、评估人员、服务态度评分、工作效率评分、协作能力评分、技能水平评分、总体评价、备注等 |
3 | 活动组织评估 | 酒吧ID、活动名称、评估日期、评估人员、活动策划评分、活动执行评分、活动效果评分、总体评价、备注等 |
4 | 酒水质量评估 | 酒吧ID、酒水名称、评估日期、评估人员、酒水口感评分、酒水品质评分、酒水供应及搭配评分、总体评价、备注等 |
5 | 音乐氛围评估 | 酒吧ID、评估日期、评估人员、音乐曲目评分、音响效果评分、音乐风格评分、总体评价、备注等 |
6 | 设施环境评估 | 酒吧ID、评估日期、评估人员、装饰风格评分、照明设备评分、空气流通评分、清洁程度评分、总体评价、备注等 |
7 | 服务投诉管理 | 酒吧ID、服务投诉日期、投诉人姓名、投诉人联系方式、投诉内容、处理人员、处理日期、处理结果、备注等 |
8 | 客户满意度调查 | 酒吧ID、调查日期、调查人员、音乐氛围满意度、服务态度满意度、酒水品质满意度、设施环境满意度、总体满意度、备注等 |
9 | 员工培训记录 | 酒吧ID、员工姓名、员工编号、培训日期、培训内容、培训讲师、培训时长、备注等 |
10 | 酒吧运营数据统计 | 酒吧ID、统计日期、客流量、营业额、酒品销量、活动参与人数、外卖订单数、平均消费金额、总体评估、备注等 |