全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、手机号、邮箱、地址、注册时间、用户等级、积分余额、会员状态等 |
| 2 | 饮品管理 | 饮品ID、饮品名称、饮品类型、饮品价格、饮品介绍、饮品图片、库存数量、上架状态、销售量、评分等 |
| 3 | 订单管理 | 订单ID、用户ID、下单时间、订单状态、饮品ID、饮品数量、订单金额、支付方式、配送地址、收货人姓名、收货人联系方式等 |
| 4 | 售后申请 | 申请ID、用户ID、订单ID、申请类型、申请原因、申请描述、申请时间、申请状态、处理人员、处理时间、申请备注等 |
| 5 | 售后处理 | 处理ID、申请ID、处理人员、处理结果、处理时间、处理备注等 |
| 6 | 物流管理 | 物流ID、订单ID、物流公司、快递单号、发货时间、签收时间、物流状态、运费等 |
| 7 | 评价管理 | 评价ID、订单ID、用户ID、饮品ID、评价内容、评价时间、评价星级、回复内容、回复时间等 |
| 8 | 客户服务 | 客服ID、客服姓名、客服工号、联系方式等 |
| 9 | 活动管理 | 活动ID、活动名称、活动类型、活动开始时间、活动结束时间、活动状态、参与条件、活动奖品等 |
| 10 | 统计报表 | 日期、销售额、订单量、售后申请量、好评率、退款量、库存预警数量等 |
| 11 | 设置管理 | 管理员ID、管理员姓名、管理员账号、管理员密码、权限角色、创建时间、最后登录时间等 |
| 12 | 短信通知 | 通知ID、用户ID、手机号、通知内容、发送时间、发送结果等 |
| 13 | 邮件通知 | 通知ID、用户ID、邮箱、通知主题、通知内容、发送时间、发送结果等 |
| 14 | 客户反馈 | 反馈ID、用户ID、反馈内容、反馈时间、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果等 |
| 15 | 投诉管理 | 投诉ID、用户ID、投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉状态、处理人员、处理时间、处理结果、投诉备注等 |
| 16 | 返修管理 | 返修ID、用户ID、订单ID、饮品ID、返修原因、返修描述、返修时间、返修状态、处理人员、处理时间、返修备注等 |
| 17 | 建议管理 | 建议ID、用户ID、建议内容、建议时间、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果、建议备注等 |
| 18 | 退款管理 | 退款ID、用户ID、订单ID、退款原因、退款金额、退款时间、处理状态、处理人员、处理时间、退款备注等 |
| 19 | 合作商管理 | 合作商ID、合作商名称、联系人、联系方式、合作日期、合作内容、合作状态等 |
| 20 | 系统日志 | 日志ID、操作人员、操作时间、操作内容、操作结果、IP地址等 |
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